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工作职责：
1、【接听受理】客户的问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务；
2、【客户咨询】接受咨询，记录咨询问题、解答投诉，按流程给予客户及时反馈；
3、【记录反馈】话务在线发现来电客户的意见和建议，并记录整理汇报上级管理。
任职要求：
1、年龄18-35周岁，大专及以上学历，专业不限，经济、金融等相关专业优先；
2、普通话流利，口齿清晰，沟通能力强、交际能力强；
福利待遇
1.购买五险一金,年终奖，生活补助、节日福利、团队特别奖；
2.团建拓展、假期轮休灵活、健身房、按摩室、住宿、工行餐厅等；
晋升空间
1.客服组长、客服专员、客服主管/助理、客服经理/助理、客服总监/助理等（每半年评星级等级，评到3-5星级，年薪8-10万）
2.工商银行 成都银行 招商银行
农业银行 兴业银行 邮政银行
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